پرش به محتوا
فهرست کاتالوگ

کاتالوگ معرفی · ویرایش یکم، مهر ۱۴۰۵

به‌زیستن

فاصلهٔ میان دو جلسه هم بخشی از کار است.

فضای کار پرونده‌محور برای متخصصان سلامت و حرفه‌های یاری‌رسان؛ برای کاری که میان دو جلسه ادامه دارد.

تمرینی که باید انجام شود، حالی که باید ثبت شود، پرسشی که در جلسه جا ماند. به‌زیستن به این کار پرونده‌ای می‌دهد، با یک متخصص اصلی، اعضای مشخص و مرزی که سرور نگه می‌دارد.

برای ثبت‌نام متخصص، کد را اسکن کنیدbehzistan.org/specialist-application
جلد پرونده‌وار کاتالوگ. برچسب: پرونده: به‌زیستن · موضوع: کاتالوگ معرفی · ویرایش: یکم، مهر ۱۴۰۵کاتالوگ معرفیپرونده: به‌زیستنموضوع: کاتالوگ معرفیویرایش: یکم، مهر ۱۴۰۵

سخن نخست

پیامی صوتی، ساعت یازده شب. عکسی کج از جدول خواب. پرسشی که لابه‌لای گفت‌وگوهای شخصی گم شد. هر متخصصی که با مراجع در طول زمان کار می‌کند این تکه‌ها را می‌شناسد: کار میان دو جلسه واقعی است، اما جایی ندارد.

به‌زیستن را ساختیم تا این کار در یک پرونده بماند، با یک متخصص اصلی، اعضای مشخص و مرز دسترسی‌ای که سرور نگه می‌دارد، نه ظاهر صفحه. جای جلسه و قضاوت شما را نمی‌گیرد؛ کنارشان می‌ایستد.

در این کاتالوگ می‌خوانید به‌زیستن چه به شما می‌دهد و در هفتهٔ کاری‌تان چه عوض می‌کند. آنچه نمی‌کند را هم صریح نوشته‌ایم، چون اعتماد از همان‌جا آغاز می‌شود. همهٔ نام‌ها و نمونه‌ها ساختگی‌اند.

تیم به‌زیستن

در یک نگاه

داستان
کار میان دو جلسه واقعی است، اما جایی ندارد. به‌زیستن به آن پرونده‌ای با صاحب و مرز روشن می‌دهد.
امکانات
بیست‌وشش قابلیت در چهار گروه، از صفحهٔ عمومی شما تا میز کار و دفتر حسابتان.
ارزش‌ها
سیزده تغییر در کار هر روز، از «راحتی کار» تا «رشد و پایداری حرفه‌ای»، هر کدام با حدش.
ابزارها
هر ابزار در یک کارت: چگونه کار می‌کند، چه کسی چه می‌بیند و چه نمی‌کند. شرح کامل در behzistan.org/intro/tools.
مرزها
مجوز هر درخواست در سرور سنجیده می‌شود. دوازده تعهد شماره‌دار دارد که می‌شود بررسی‌شان کرد.
آغاز
درخواستی که تیم به‌زیستن دستی بررسی می‌کند. مراجع با دعوت شما، با حسابی که برایش می‌سازید، یا با درخواست آنلاین و رضایت صریح خودش به پرونده می‌پیوندد.

فهرست

راهنمای خواندن

  • شمارهٔ هر قابلیت در بخش دوم و بخش چهارم یکی است. فصل‌های روایی حرف دارند، از «الف» تا «ح».
  • این کاتالوگ لایهٔ یکم است. شرح کامل هر ابزار در «راهنمای کامل ابزارها» آمده است. همهٔ نام‌ها و نمونه‌ها ساختگی‌اند.

بخش یکم · داستان به‌زیستن و چرایی وجودش — کاری که تا امروز جایی نداشت

آنچه میان دو جلسه می‌گذرد بخشی از کار است و جایی برای ماندن می‌خواهد.

  1. الفآنچه میان دو جلسه پراکنده می‌شود
  2. ببه‌زیستن چیست، برای کیست و چه نیست
  3. جپرونده، واحد کار

الف · آنچه میان دو جلسه پراکنده می‌شود

کار حرفه‌ای با پایان جلسه تمام نمی‌شود؛ معمولاً فقط جای مشخصش را از دست می‌دهد.

مسئله

بیشتر این‌ها امروز در سه جا می‌ماند:

  • پیام‌رسان‌ها: پیام صوتی، عکس یک جدول دست‌نویس، پرسشی لابه‌لای گفت‌وگوهای شخصی.
  • کاغذ و فایل: برگهٔ تمرین، دفترچهٔ ثبت، فایلی روی یک دستگاه.
  • حافظه: آنچه متخصص پیش از هر جلسه باید دوباره کنار هم بگذارد.

پیامدش سه چیز است:

  • گم شدن: اطلاعات مهم میان دو جلسه از دست می‌رود، یا پیش از جلسه باید از چند جا بازسازی شود.
  • دیده نشدن: کار میان جلسه‌ها جایی ثبت نمی‌شود و به چشم نمی‌آید؛ نه کار مراجع، نه کار متخصص.
  • مرزهای مبهم: در کار با زوج، خانواده یا گروه، روشن نیست چه کسی چه چیزی را دیده است.

چرا به‌زیستن ساخته شد

سه پیامد، سه پاسخ

  • گم نمی‌شود: هر چه میان دو جلسه ثبت می‌شود در همان پرونده می‌ماند، نه در پیام‌رسان.
  • دیده می‌شود: کار مراجع و کار شما، هر دو، با تاریخ در پرونده می‌مانند، و وقتی «دیده شد» می‌زنید، مراجع هم آن را می‌بیند.
  • مرزش روشن است: در کار با زوج، خانواده یا گروه، هر عضو سهم خودش را می‌بیند و آنچه شما برای اشتراک تعیین می‌کنید.

سه انتخاب بنیادی

  • متخصص محور است: پرونده را شما می‌سازید و ساختارش را شما تعیین می‌کنید؛ مراجع مشارکت می‌کند.
  • خصوصی، مگر به انتخاب صریح: هر چه عضو ثبت می‌کند از اعضای دیگر جداست، مگر شما صریحاً برای اشتراکش تصمیم بگیرید.
  • ساخت سبک، تکمیل تدریجی: پرونده با کمترین اطلاعات آغاز می‌شود و از درون خودش کامل می‌شود.

به‌زیستن جای جلسه را نمی‌گیرد. فاصلهٔ میان جلسه‌ها را سامان می‌دهد تا جلسهٔ بعد از جای درستی آغاز شود.

نمونهٔ الف · دفترچه‌ای که همیشه همراه نیست · سناریوی ساختگی
حوزه
سلامت روان و رفتاری · روان‌درمانی
افراد
نگار، مراجع اصلی؛ متخصص: سارا
ابزارها
تکالیف · تراکرها · آزمون‌های تخصصی · پرسش و پاسخ
چه کسی چه می‌بیند
نگار دادهٔ خودش را؛ سارا کل پرونده را، از جمله یادداشت محرمانه.

پیش از به‌زیستن.

  • نگار تمرین تنفس هفته را در دفترچه‌ای ثبت می‌کند که همیشه همراهش نیست.
  • یک بار عکسی از دفترچه را در پیام‌رسان می‌فرستد و پرسشی دربارهٔ تمرین هم لابه‌لای همان گفت‌وگو می‌ماند.
  • سارا پیش از جلسه، این تکه‌ها را از پیام‌ها و یادداشت‌های خودش کنار هم می‌گذارد.

با به‌زیستن.

  • سارا برای نگار پرونده‌ای می‌سازد و فقط ابزارهای لازم را برای او روشن می‌کند:

    • یک تکلیف تمرین تنفس؛
    • یک تراکر برای ثبت خلق و خواب؛
    • آزمون GAD-7، که هر ماه تکرار می‌شود.
  • نگار پرسشش را در «پرسش و پاسخ» می‌نویسد و پاسخ سارا را همان‌جا می‌گیرد.
  • پیش از جلسهٔ بعد، سارا همهٔ این‌ها را در یک پرونده می‌بیند.
  • یادداشت سارا با برچسب «محرمانه — فقط متخصص و ناظر» در پرونده هست، ولی در نمای نگار اصلاً وجود ندارد.

در یک جمله

کاری که میان دو جلسه انجام می‌شود واقعی است؛ به‌زیستن به آن جای مشخص، صاحب مشخص و مرز مشخص می‌دهد.

ب · به‌زیستن چیست، برای کیست و چه نیست

یک ساختار، یازده حوزه.

تعریف

به‌زیستن سامانه‌ای برای پیگیری سلامت و گردش کار پرونده است که حریم خصوصی را مقدم می‌دارد. این سامانه برای متخصصان سلامت و حرفه‌های یاری‌رسان است: سلامت روان و رفتاری، مراقبت پزشکی و دندان‌پزشکی، توان‌بخشی، سبک زندگی، و مشاوره و کوچینگ.

در این تعریف، حریم خصوصی و کنترل دسترسی بخشی از خود محصول‌اند، نه افزوده‌ای فنی پس از ساخت.

برای کیست: یازده حوزه، یک ساختار مشترک

برای روان‌درمانگر و کاردرمانگر، فیزیوتراپیست و ارتودنتیست، متخصص تغذیه و ماما، پرستار مراقبت در منزل، مشاور تحصیلی و مربی سلامت؛ برای هر متخصصی که با مراجع در طول زمان کار می‌کند.

  • سلامت روان و رفتاری
  • پزشکی و مراقبت تخصصی
  • دندان‌پزشکی و سلامت دهان
  • سلامت زنان، باروری و مادران
  • کودک، نوزاد و رشد
  • توان‌بخشی و عملکرد جسمانی
  • سلامت، سبک زندگی و عملکرد
  • مراقبت عمومی، خانواده و جامعه
  • مراقبت در منزل و مراقبت طولانی‌مدت
  • مشاوره، کوچینگ و توسعه فردی
  • سایر خدمات سلامت و حمایتی

حوزه فرم‌های گزارش را با نوع کار جور می‌کند، دسترسی تازه‌ای نمی‌دهد و عضو آن را نمی‌بیند.

چه نیست

به‌زیستن پروندهٔ الکترونیک سلامت، تجهیز پزشکی، سامانهٔ نسخه و آزمایش، پزشکی از راه دور، تریاژ، پایش از راه دور یا هشدار علائم حیاتی، و بازار متخصصان نیست؛ فهرست کامل در فصل ز آمده است.

به‌زیستن خدمات اورژانسی نیست و پایش یا پاسخ فوری را تضمین نمی‌کند. اگر در وضعیت خطر فوری هستید، از خدمات اورژانس یا تماس‌های ضروری محلی استفاده کنید.

نمونهٔ ب · سه حوزه، یک ساختار · سناریوی ساختگی
نمونهٔ ب · سه حوزه، یک ساختار · سناریوی ساختگی
پروندهحوزهابزارها
پروندهٔ رضا: توان‌بخشی پس از جراحی زانوتوان‌بخشی و عملکرد جسمانی · توان‌بخشی پس از جراحیتکالیف (تمرین خانگی) · تراکرها (درد و انجام تمرین) · مسیر پیشرفت
پروندهٔ مریم: پس از زایمانسلامت زنان، باروری و مادران · پس از زایمانگزارش‌های بین‌جلسه‌ای · منابع پرونده · پرسش و پاسخ
پروندهٔ منصور: مراقبت از سالمند در منزلمراقبت در منزل و مراقبت طولانی‌مدت · مراقبت سالمندانگردآوری اطلاعات پرونده · گزارش‌های بین‌جلسه‌ای · جلسات

هر سه پرونده این‌ها را دارند: یک متخصص اصلی، اعضای مشخص، ابزارهای انتخاب‌شده و مرز دسترسی روشن. آنچه فرق می‌کند دو چیز است: ابزارهایی که متخصص روشن می‌کند، و قالب‌های گزارشی که حوزهٔ پرونده پیش روی اعضا می‌گذارد.

در یک جمله

یازده حوزه، یک ساختار: پرونده‌ای با یک متخصص اصلی و مرزهای روشن، که کنار جلسه و قضاوت شما می‌ایستد.

ج · پرونده، واحد کار

یک متخصص اصلی، اعضای مشخص، مرزی روشن، و تاریخچه‌ای که می‌ماند.

پرونده از چه ساخته می‌شود

  1. یک متخصص اصلی: شما. منشی یا همکارتان با تفویض شما و به نام خودش کار می‌کند.
  2. اعضای مشخص: با دعوت شما، با حسابی که برایشان می‌سازید، یا با درخواست آنلاین و رضایت صریح خودشان؛ در پنج نقش.
  3. ارتباط اعضا: فردی یا رابطه‌ای؛ چهارده نوع رابطه در سه گروه: خانواده، مراقبت و سرپرستی، گروه.
  4. ابزارهای انتخاب‌شده: فقط آنچه لازم است، با چهار سطح دسترسی برای هر عضو. پیش‌فرض «بدون دسترسی» است.
  5. یادداشت محرمانه: با برچسب «محرمانه — فقط متخصص و ناظر»، جدا از هر چه عضو می‌بیند.
  6. تاریخچه‌ای که پاک نمی‌شود: پیش‌نویس، فعال، متوقف، بسته، بایگانی. با بستن یا بایگانی، تاریخچه می‌ماند.

ساخت سبک، تکمیل تدریجی

  1. باز کردن پرونده
  2. آوردن اعضا
  3. چیدن ابزارها برای هر عضو
  4. بازبینی پاسخ‌ها
  5. سنجش پیشرفت

پیش‌نویس، بدون عضو؛ فعال‌سازی وقتی اعضا و ابزارها آماده‌اند

مرز پرونده

  • اعضا:

    • هر عضو دادهٔ خودش را می‌بیند، به‌علاوهٔ آنچه متخصص صریحاً برایش قابل‌نمایش کرده و فهرستی محدود از اعضای پرونده.
    • ارسال‌ها، یادداشت‌ها، پرسش‌ها، تراکرها و تکالیف اعضای دیگر را نمی‌بیند، مگر آنچه متخصص صریحاً برای اشتراک تعیین کرده باشد.
  • ناظر:

    • با تعیین مدیر سامانه به پرونده می‌آید. متخصص نمی‌تواند خودش ناظر اضافه کند.
    • داده‌های پرونده را فقط می‌خواند و چیزی را تغییر نمی‌دهد. چند بخش خصوصی، مانند یادداشت خصوصی جلسه، از دسترس او بیرون است.
  • بیرون از پرونده: پشتیبانی به محتوای بالینی دسترسی ندارد و حامی نقشی در پرونده ندارد.
  • سرور، نه صفحه: مجوز هر درخواست در سرور بررسی می‌شود. پنهان بودن یک دکمه در صفحه مرز امنیتی نیست.
  • اعلان: اعلان‌های پرونده فقط در داشبورد نمایش داده می‌شوند. پیامک، ایمیل یا پیام‌رسانی در کار نیست.

یک پرونده، سه نما

  • نمای سارا

    متخصص اصلی

    • تراکرها و پرسش‌های هر دو عضو؛
    • خلاصهٔ جلسه؛
    • یادداشتی با برچسب «محرمانه — فقط متخصص و ناظر».
  • نمای لیلا

    عضو پرونده

    • تراکر و پرسش‌های خودش؛
    • یادداشت جلسه‌ای که برای او منتشر شده؛
    • نام بهرام در فهرست اعضای پرونده.
  • نمای بهرام

    عضو پرونده

    همان الگو، برای خودش.

در نمای لیلا و بهرام، یادداشت محرمانه پنهان نشده؛ اصلاً وجود ندارد.

در یک جمله

پرونده واحد کار در به‌زیستن است: یک متخصص اصلی، اعضای مشخص، ابزارهای انتخاب‌شده، مرز دسترسی روشن و تاریخچه‌ای که پاک نمی‌شود.

بخش دوم · امکاناتی که به شما می‌دهد — بیست‌وشش قابلیت، زیر یک نشانی

از صفحهٔ عمومی شما تا پرونده، تقویم و دفتر حسابتان.

  1. گروه یکمحضور آنلاین و جذب مخاطب · قابلیت‌های ۱ تا ۵
  2. گروه دومارتباط با مراجع و ارائهٔ خدمت · قابلیت‌های ۶ تا ۱۵
  3. گروه سومبرنامه‌ریزی، پایش و تحلیل · قابلیت‌های ۱۶ تا ۱۸
  4. گروه چهارممدیریت فعالیت حرفه‌ای و پلتفرم · قابلیت‌های ۱۹ تا ۲۶

این بخش نمای کلی است و هر کارت می‌گوید آن قابلیت چه چیزی به شما می‌دهد. شرح کار هر ابزار، با همان شماره، در بخش چهارم آمده است.

  • ۲۶ قابلیت
  • ۱۱ حوزه و ۹۶ زیرگروه
  • ۸ مخزن در «آرشیو الگوها»
  • ارسال یک‌جا برای ۱ تا ۱۰۰ عضو
  • ۷ مدل تحلیل
  • ۱۴ نوع رابطه
  • ۱۲ تعهد شماره‌دار
۲۶ قابلیت در ۴ گروه: حضور آنلاین و جذب مخاطب (۵)، ارتباط با مراجع و ارائهٔ خدمت (۱۰)، برنامه‌ریزی، پایش و تحلیل (۳)، مدیریت فعالیت حرفه‌ای و پلتفرم (۸).۵ قابلیت۱۰ قابلیت۳ قابلیت۸ قابلیت

گروه یکم · قابلیت‌های ۱ تا ۵

حضور آنلاین و جذب مخاطب

حضوری عمومی که خودتان می‌نویسید و منتشر می‌کنید، همراه درگاهی برای تقاضای تازه که فقط به انتخاب شما باز می‌شود.

۱ · دیده‌شدن خدمات متخصص

دردمعرفی کارتان میان شبکه‌های اجتماعی، پیام‌ها و توصیهٔ دیگران پراکنده است.

سودیک صفحه به نشانی خودتان، با QR آمادهٔ چاپ و رزومه‌ای منظم. هر بخش را خودتان منتشر و هر وقت خواستید متوقف می‌کنید.

حدفهرست یا بازار متخصصان نیست؛ امتیاز و نوبت‌دهی ندارد.

قابلیت ۱ در بخش چهارم

۲ · انتشار محتوا و رویدادها

دردمنابع آموزشی‌تان در فایل‌ها و گروه‌های مختلف می‌ماند و رویدادها فقط با پیام معرفی می‌شوند.

سودمنبع آموزشی را یک بار در مخزن خودتان می‌سازید و با یک پیوند عمومی منتشر می‌کنید. هر کارگاه هم صفحه و نشانی ثابت خودش را دارد.

حدرویداد ثبت‌نام یا پرداخت ندارد.

قابلیت ۲ در بخش چهارم

۳ · بازاریابی و جذب مخاطب

دردکسی که از کارگاه یا منبع منتشرشده‌تان شما را شناخته، راه روشنی برای درخواست ندارد.

سودصفحه، رزومه، رویداد و منبع منتشرشده به یک دکمه می‌رسند: «ارسال تقاضا». یک برنامهٔ گروهی هم از همین مسیر در یک پرونده جمع می‌شود.

حدآماری از منبع آشنایی مراجعانتان به شما نمی‌دهد.

قابلیت ۳ در بخش چهارم

۴ · دریافت و مدیریت تقاضای آنلاین

درددرخواست‌ها از راه‌های مختلف می‌رسند و پیگیری هر کدام جداگانه وقت می‌گیرد.

سودتقاضاها در یک صندوق، با نوبت روشن: پرسش تکمیلی، پیشنهاد همکاری، پذیرش یا رد. پرونده را شما می‌سازید، و فقط با رضایت صریح متقاضی.

حدپرداخت میان شما و متقاضی را انجام نمی‌دهد.

قابلیت ۴ در بخش چهارم

۵ · وب‌سایت و کاتالوگ عمومی به‌زیستن

دردمراجع پیش از پیوستن نمی‌داند همکاری با چه شرایطی پیش می‌رود.

سودمتن اسناد به‌زیستن در /policies برای هر کس، حتی بی‌حساب، خواندنی و چاپ‌پذیر است. مقاله‌های «مجلهٔ به‌زیستن» را تیم به‌زیستن با نسخه و نشانی ثابت منتشر می‌کند.

حدتیم به‌زیستن اداره‌اش می‌کند؛ صفحهٔ شما در آن فهرست نمی‌شود.

قابلیت ۵ در بخش چهارم

گروه دوم · قابلیت‌های ۶ تا ۱۵

ارتباط با مراجع و ارائهٔ خدمت

بخشی از کار که مراجع در آن حضور دارد: پرونده، گردآوری و سنجش، جلسه و کار میان دو جلسه. برای هر عضو مرز دسترسی جداگانه‌ای تعیین می‌شود.

۶ · حفظ ارتباط و پیگیری مراجعان

دردپرسش‌ها و پیگیری‌های میان جلسه در پیام‌رسان‌ها گم می‌شوند.

سودپرسش‌ها، توصیه‌ها و تجربه‌ها در خود پرونده می‌مانند. هر چه برای پیگیری علامت بزنید، تا رسیدگی در یک فهرست پیداست.

حدچت نیست؛ هر پرسش یک پاسخ دارد. اعلان فقط در داشبورد است.

قابلیت ۶ در بخش چهارم

۷ · پروندهٔ دیجیتال

درداطلاعات هر مراجع میان کاغذ، فایل و حافظه تقسیم شده است.

سودپرونده با یک فرم کوتاه آغاز می‌شود و گام‌به‌گام کامل می‌شود. با «پیش‌نمایش عضو»، پیش از هر انتشار، پرونده را از چشم هر عضو می‌بینید.

حدکتابخانهٔ فایل ندارد.

قابلیت ۷ در بخش چهارم

۸ · جمع‌آوری اطلاعات و ارزیابی حرفه‌ای

دردگردآوری اطلاعات اولیه، جلسه‌های نخست را پر می‌کند.

سودفرم را یک بار می‌سازید و برای عضو، یا مهمانی بی‌حساب مثل معلم یا مراقب، می‌فرستید. هر یافته به شاهدش وصل است، با هفت مدل تحلیل.

حدسامانه چیزی را خودکار استنباط نمی‌کند.

قابلیت ۸ در بخش چهارم

۹ · سنجش‌های استاندارد

درداجرای دوره‌ای آزمون‌ها روی کاغذ، محاسبه و مقایسه را دشوار می‌کند.

سودPHQ-9، GAD-7 و WHO-5، در چند نوبت و با امتیازدهی در سرور، در همهٔ طرح‌ها. تا شما منتشر نکنید، چیزی به عضو نمی‌رسد.

حدنمره برای مرور شماست، نه تشخیص.

قابلیت ۹ در بخش چهارم

۱۰ · مدیریت جلسات

دردهماهنگی جلسه، حضور و خلاصهٔ آن در جاهای مختلف ثبت می‌شود.

سودجلسه را برنامه‌ریزی یا ثبت می‌کنید، با پاسخ و حضور هر نفر. گزارش داخلی، یادداشت خصوصی و متنی که به اعضا می‌رسد از هم جدا می‌مانند.

حدجلسه را میزبانی نمی‌کند و تماس تصویری ندارد؛ با تقویم بیرونی همگام نمی‌شود.

قابلیت ۱۰ در بخش چهارم

۱۱ · فعالیت‌های بین‌جلسه‌ای

دردآنچه میان دو جلسه باید انجام شود، تا جلسهٔ بعد از دید شما بیرون است.

سودتکلیف چندمرحله‌ای، منبع و چالش، برای همهٔ اعضا یا اعضای منتخب؛ گزارش بین‌جلسه‌ای هر وقت مراجع لازم بداند. همه در صف بازبینی شما.

حدگزارش رخدادمحور است، نه روزانه.

قابلیت ۱۱ در بخش چهارم

۱۲ · نظارت و همکاری حرفه‌ای

دردنظارت با فرستادن فایل انجام می‌شود و منشی‌تان با حساب خود شما کار می‌کند.

سودناظری که مدیر سامانه تعیین می‌کند، پرونده را فقط می‌خواند. تا سه همکار، هر کدام با حساب خودش، و هر اقدام به نام خودش.

حدهمکار همان دسترسی شما را دارد و محدودشدنی نیست.

قابلیت ۱۲ در بخش چهارم

۱۳ · تجربه و توانمندی مراجع

دردمراجع نمی‌داند میان دو جلسه از او چه انتظاری هست و کجا باید بنویسد.

سودمراجع با نام کاربری و بی‌شماره وارد می‌شود، روایتش را به زبان خودش می‌نویسد و هر کار را در ابزار خودش ثبت می‌کند. شما همه را از چشم او می‌بینید.

حدپرونده را همیشه شما می‌سازید.

قابلیت ۱۳ در بخش چهارم

۱۴ · چالش‌ها، جوایز و حامیان

دردانگیزه پس از چند روز فروکش می‌کند و تمرین‌ها رها می‌شوند.

سودشش مدل چالش درون پرونده، تا ۵۰۰ شرکت‌کننده در حد سقف طرح شما. هر گزارش با پذیرش شما شمرده می‌شود و «تابلوی پیشرفت» فقط به انتخاب شما روشن می‌شود.

حدجایزه غیرمالی است؛ حامی فقط آمار تجمیعی می‌بیند.

قابلیت ۱۴ در بخش چهارم

۱۵ · پوشش چندحوزه‌ای سلامت

دردفرم‌های بیشتر ابزارها برای یک رشته ساخته شده‌اند و با کار شما نمی‌خوانند.

سودیازده حوزه و ۹۶ زیرگروه، با یک ساختار مشترک. حوزهٔ پرونده فرم‌های گزارش را با نوع کار جور می‌کند.

حدمراجع حوزهٔ پرونده‌اش را نمی‌بیند.

قابلیت ۱۵ در بخش چهارم

گروه سوم · قابلیت‌های ۱۶ تا ۱۸

برنامه‌ریزی، پایش و تحلیل

جایی که دانسته‌های پرونده به برنامه تبدیل می‌شود و برنامه در طول زمان سنجیده می‌شود. نتیجه‌گیری و تصمیم همیشه با شماست.

۱۶ · تدوین مسیر پیشرفت

دردجمع‌بندی حرفه‌ای در یادداشت می‌ماند و به برنامهٔ اجرایی تبدیل نمی‌شود.

سودهدف را به برنامه و اقدامی با وزن، تاریخ و مسئول بشکنید و پیشرفت را از گزارش‌های واقعی ببینید.

حدنمایش مسیر به اعضا تصمیم صریح شماست.

قابلیت ۱۶ در بخش چهارم

۱۷ · پایش طولی

دردتغییرهای آرام در طول ماه‌ها به چشم نمی‌آیند.

سودشاخص با مقدار پایه و هدف، و تراکری که خودتان طراحی می‌کنید؛ روند با تاریخ شمسی، کنار هدف.

حدپایش لحظه‌ای یا هشدار علائم حیاتی نیست.

قابلیت ۱۷ در بخش چهارم

۱۸ · تحلیل و پیشنهاد اجرایی

دردکنار هم گذاشتن شواهد، روندها و یادداشت‌ها برای یک جمع‌بندی، ساعت‌ها وقت می‌برد.

سوددستیار تحلیل داده‌هایی را که خودتان انتخاب می‌کنید مرور می‌کند و پیش‌نویسی برای بازبینی‌تان می‌دهد، با هزینه‌ای که پیش از اجرا پیداست.

حدتشخیص، توصیه یا تصمیم نیست، به عضو نمی‌رسد و نزد ارائه‌دهندهٔ بیرونی پردازش می‌شود.

قابلیت ۱۸ در بخش چهارم

گروه چهارم · قابلیت‌های ۱۹ تا ۲۶

مدیریت فعالیت حرفه‌ای و پلتفرم

میز کار خود شما، بیرون از پرونده‌ها، و قواعد و خدماتی که سامانه را برای همه سرپا نگه می‌دارد.

۱۹ · مدیریت کارها و زمان

دردکارهای پرونده، جلسه‌ها و کارهای شخصی در سه جای مختلف یادداشت می‌شوند.

سودجلسه‌ها، کارها و اقدام‌های همهٔ پرونده‌ها در «تقویم کاری» و «کارهای من»؛ هر علامتی که زده‌اید، در «موارد نیازمند توجه».

حدمیز کار خصوصی است؛ با تقویم بیرونی همگام نمی‌شود.

قابلیت ۱۹ در بخش چهارم

۲۰ · رشد و توسعهٔ حرفه‌ای

دردایده‌ها و برنامه‌های رشد حرفه‌ای زیر کار روزمره گم می‌شوند.

سودجایی خصوصی برای ایده، هدف، فرصت و پرسش‌های حرفه‌ای‌تان، با دسته، برچسب و وضعیت.

حدبه پرونده‌ها و صفحهٔ عمومی راه ندارد.

قابلیت ۲۰ در بخش چهارم

۲۱ · حسابداری شخصی متخصص

درددخل‌وخرج فعالیت حرفه‌ای در دفترچه و صفحه‌گسترده پخش است.

سوددفتر دوطرفه و تراز: کدینگ حساب، طرف‌حساب، سند روزنامه و تراز آزمایشی، به تومان و تاریخ شمسی.

حدفقط برای خود شما؛ ابزار مالیاتی نیست.

قابلیت ۲۱ در بخش چهارم

۲۲ · حریم خصوصی و کنترل دسترسی

درددر ابزارهای عمومی روشن نیست چه کسی چه چیزی را می‌بیند.

سودابزار به ابزار و عضو به عضو تعیین می‌کنید چه کسی چه ببیند و ثبت کند؛ سرور همین را در هر درخواست می‌سنجد. فایل خصوصی پیوند عمومی ندارد.

حدادعایی دربارهٔ رمزنگاری دادهٔ ذخیره‌شده نداریم (تعهد ۱۰).

قابلیت ۲۲ در بخش چهارم

۲۳ · خدمات پشتیبان پلتفرم

دردبرای پرسش اداری یا مدیریت اشتراک، باید دنبال راه تماس بگردید.

سودمکاتبهٔ اداری در «مرکز پشتیبانی»، و طرح، سقف‌ها و اعتبارتان در یک صفحه. خرید با واریز و بررسی دستی.

حدزمان پاسخ وعده داده نمی‌شود؛ تمدید خودکار ندارد.

قابلیت ۲۳ در بخش چهارم

۲۴ · اسناد، سیاست‌ها و رضایت‌ها

دردروشن نیست مراجع کدام نسخهٔ شرایط را پذیرفته و رضایتش کی گرفته شده است.

سوداسناد نسخهٔ ثابت دارند و هر تصمیم به همان نسخه بسته است. هر رضایت همان لحظه و از خود کسی گرفته می‌شود که باید بدهد.

حدمشاورهٔ حقوقی نیست؛ متن حقوقی معتبر است.

قابلیت ۲۴ در بخش چهارم

۲۵ · حساب کاربری، ورود و بازیابی

دردگرفتن شمارهٔ همراه یا ایمیل، برای بعضی مراجعان مانع پیوستن است.

سودحساب فقط با نام کاربری. بازگشت به حساب با ده کد یک‌بارمصرف که فقط خود کاربر دارد.

حدبازیابی با ایمیل یا پیامک ندارد.

قابلیت ۲۵ در بخش چهارم

۲۶ · پذیرش متخصص در به‌زیستن

دردپیش از عضویت در هر سامانه، نمی‌دانید چه اطلاعاتی از شما گرفته می‌شود.

سودپیش از ارسال دقیقاً می‌بینید چه فرستاده می‌شود. تیم به‌زیستن درخواست را دستی و مرحله‌به‌مرحله بررسی می‌کند. کد ملی یا تصویر مدرک خواسته نمی‌شود.

حدنام قانونی، شمارهٔ تماس، شهر و نشانی مکاتبات لازم است و فقط نزد مدیران مجاز می‌ماند؛ زمان بررسی وعده داده نمی‌شود.

قابلیت ۲۶ در بخش چهارم

در همهٔ قابلیت‌ها · یک بار بسازید، بارها به کار ببرید

  • الگو و نسخه‌برداری: «آرشیو الگوها» هشت مخزن دارد: «مخزن آزمون‌ها» و هفت مخزن الگوی شخصی. الگویی که یک بار ساختید، در پروندهٔ بعد آماده است.
  • ارسال یک‌جا: توصیه، تکلیف، منبع و تراکر یک‌جا برای ۱ تا ۱۰۰ عضو؛ توصیه، تکلیف و تراکر برای هر نفر جدا ساخته می‌شوند.
  • تاریخ شمسی: انتخابگر تاریخ و ساعت شمسی در همهٔ سایت.
  • راهنماها: پنج راهنمای تخصصی در خود سامانه، از مدل‌های تحلیل تا فرم‌های گزارش.

بخش سوم · ارزش‌هایی که می‌سازد — آنچه عوض می‌شود، و تا کجا

سیزده ارزش؛ هر کدام با قابلیتی که آن را می‌سازد و حدی که از آن فراتر نمی‌رود.

هر ارزش از ابزاری می‌آید که نامش را می‌بریم، و حدش را هم کنارش می‌نویسیم. بخوانید تا ببینید هفتهٔ کاری‌تان کجا سبک‌تر می‌شود.

  1. وعده
  2. معنا
  3. از کجا می‌آید
  4. حد
۱۳ ارزش در ۳ خوشه: روز کاری شما (۱ تا ۵)، اعتماد و قضاوت (۶ تا ۱۰)، مراجع، بوم و حرفهٔ شما (۱۱ تا ۱۳).روز کاری شما۱ تا ۵اعتماد و قضاوت۶ تا ۱۰مراجع، بوم و حرفهٔ شما۱۱ تا ۱۳۱۲۳۴۵۶۷۸۹۱۰۱۱۱۲۱۳

د · آنچه این ابزارها در کار هر روز عوض می‌کنند

روز کاری شما

ارزش ۱ · راحتی کار

وعده: آنچه یک بار ساختید، در پروندهٔ بعد آماده است.

معنا
  • هشت مخزن در «آرشیو الگوها»: هفت مخزن الگوی شخصی، و «مخزن آزمون‌ها».
  • ارسال یک‌جا برای ۱ تا ۱۰۰ عضو؛ هر توصیه، تکلیف و تراکر برای هر نفر جدا.
  • پاسخ‌های همهٔ پرونده‌ها، یک‌جا در «گزارشات تجمیعی».
حد

کمتر تکرار می‌کنید، نه کمتر می‌اندیشید. چیدن مخزن‌ها در آغاز وقت می‌خواهد.

ارزش ۲ · دیده‌شدن زحمت

وعده: کاری که میان دو جلسه می‌کنید، دیگر نادیده نمی‌ماند؛ کار مراجع هم.

معنا
  • بیرون: صفحه، رزومه، رویداد و منبعی که به نام شما منتشر می‌شود.
  • درون: هر پاسخ و بازخورد با تاریخ در پرونده می‌ماند.
  • وقتی «دیده شد» می‌زنید، مراجع هم آن را می‌بیند.
حد

«دیده شد» فقط یعنی دیده شد، نه تأیید و نه وعدهٔ زمان پاسخ.

ارزش ۳ · هماهنگی یکپارچه

وعده: زوج، خانواده یا گروه: همه در یک پرونده، هر کس با سهم خودش.

معنا
  • ۱۴ نوع رابطه، و دسترسی جداگانهٔ هر عضو.
  • «نیاز به پیگیری» و «طرح در جلسه»، از هر ابزار، در یک فهرست.
  • تا سه همکار، هر کدام با حساب خودش.
حد

چت و تماس تصویری ندارد. همکار همان دسترسی شما را دارد و محدودشدنی نیست.

ارزش ۴ · همه‌چیز در یک جا

وعده: پرونده، تقویم، کارها و دفتر حساب، زیر یک نشانی.

معنا
  • از نخستین تقاضا تا بایگانی، در یک پرونده.
  • میز کار شما کنار پرونده‌ها، و جدا از آن‌ها.
  • پشتیبانی، طرح و اعتبار هم همان‌جا.
حد

یک نشانی است، نه همه‌چیز: پروندهٔ الکترونیک سلامت، چت، کتابخانهٔ فایل یا خروجی فایلی ندارد.

ارزش ۵ · پیوستگی میان دو جلسه

وعده: جلسهٔ بعد از همان جایی شروع می‌شود که مراجع متوقف شده بود.

معنا
  • گزارش، تکلیف، تراکر و پرسش در همان پرونده می‌مانند.
  • نشان «طرح در جلسه» آن‌ها را برای جلسه نگه می‌دارد.
  • پس از جلسه، متن منتخب به اعضا می‌رسد.
حد

ثبت و مرور است، نه پایش لحظه‌ای؛ پاسخ فوری تضمین نمی‌شود.

نمونهٔ د-۵ · از سه‌شنبه تا شنبه · سناریوی ساختگی
حوزه
سلامت روان و رفتاری · روان‌درمانی
افراد
نگار؛ متخصص: سارا
ابزارها
گزارش‌های بین‌جلسه‌ای · تراکرها · جلسات
چه کسی چه می‌بیند
سارا همه را، از جمله نشانگرهای خصوصی خودش؛ نگار گزارش خودش و بازخوردی که برایش منتشر شده.

سه‌شنبه.

  • پس از روز دشواری در محل کار، نگار یک گزارش بین‌جلسه‌ای ثبت می‌کند.
  • سارا گزارش را می‌خواند، بازخورد کوتاهی منتشر می‌کند و برای خودش نشان «طرح در جلسه» می‌گذارد.

شنبه، پیش از جلسه.

  • همین گزارش در «موارد نیازمند توجه» منتظر است.
  • نمودار دو هفتهٔ اخیر تراکر خلق هم در پرونده آماده است.
  • گفت‌وگو از همان جایی شروع می‌شود که نگار متوقف شده بود.

اعتماد و قضاوت

ارزش ۶ · محرمانگی در ساختار

وعده: مرز دسترسی را سرور نگه می‌دارد، نه ظاهر صفحه.

معنا
  • پیش از هر نمایش، پنج بررسی: نقش، رابطه، ابزار، سطح دسترسی و مالکیت.
  • یادداشت محرمانه در نمای عضو اصلاً وجود ندارد (نک. فصل ج).
  • حساب مراجع بی‌شماره و ایمیل؛ اعلان بی‌محتوای بالینی.
حد
  • (۱) مطلق نیست: ناظر و همکار یادداشت‌های محرمانه را می‌بینند و اعضا فهرست یکدیگر را.
  • (۲) ادعایی دربارهٔ رمزنگاری دادهٔ ذخیره‌شده نداریم؛ دستیار تحلیل زمینهٔ انتخابی شما را نزد ارائه‌دهندهٔ بیرونی پردازش می‌کند (تعهد ۱۱).
ارزش ۷ · سابقه‌ای که می‌ماند

وعده: هیچ چیز بی‌صدا پاک نمی‌شود، و همیشه روشن است چه کسی چه کرد.

معنا
  • بستن و بایگانی، به‌جای پاک کردن.
  • اصلاح با نسخهٔ تازه؛ نسخهٔ پیشین می‌ماند.
  • اقدام همکار به نام خود او ثبت می‌شود.
حد

دو استثنای مصوب: مستعارسازی سوابق مرکز پشتیبانی، و حذف دائمی در «امور حسابداری من» به دست خود شما.

ارزش ۸ · مسیری که می‌شود سنجید

وعده: از شاهد تا هدف، و از هدف تا عدد؛ هر حلقه به حلقهٔ بعد وصل است.

معنا
  • صورت‌بندی با هفت مدل و شواهد مؤید و مخالف.
  • هدف، برنامه و اقدام در «مسیر پیشرفت».
  • شاخص و آزمون تکرارشونده، کنار هدف.
حد

سنجش نتیجه را تضمین نمی‌کند. نمره تشخیص نیست، و «پایش» پایش لحظه‌ای یا هشدار علائم حیاتی نیست.

ارزش ۹ · تصمیم با متخصص

وعده: سامانه کار را سامان می‌دهد؛ تصمیم همیشه با شماست.

معنا
  • تقاضا را شما می‌پذیرید و پرونده را شما می‌سازید.
  • از نتیجهٔ آزمون، شما تعیین می‌کنید چه به عضو برسد.
  • نه صورت‌بندی خودکار، نه نتیجهٔ خودکار چالش.
حد

مسئولیت هر متنی که منتشر می‌کنید با خود شماست.

ارزش ۱۰ · کمک هوش مصنوعی، در دست متخصص

وعده: دادهٔ پراکندهٔ یک پرونده را یک‌جا بخوانید: پیش‌نویس با دستیار، تصمیم با شما.

معنا
  • داده را خودتان انتخاب می‌کنید؛ یادداشت خصوصی فقط تک‌به‌تک.
  • هزینهٔ تقریبی و حداکثر، پیش از اجرا.
  • گزارش، «آنچه پرونده می‌گوید» را از «برداشت مدل» جدا نگه می‌دارد.
حد
  • (۱) تشخیص، توصیه یا تصمیم نیست و به عضو نمی‌رسد.
  • (۲) پردازش نزد ارائه‌دهندهٔ بیرونی مدل انجام می‌شود؛ نام‌هایی که در متن آزاد بنویسید پاک نمی‌شوند.

مراجع، بوم و حرفهٔ شما

ارزش ۱۱ · انگیزهٔ مشارکت

وعده: ماندن در مسیر، با رقابتی که رتبهٔ پایین را به نمایش نمی‌گذارد.

معنا
  • شش مدل چالش، با «آوانس» برای روز جاافتاده.
  • «تابلوی پیشرفت»، اگر روشنش کنید: هر نفر نسبت به هدف خودش، فقط با همسایه‌ها.
  • هر کس می‌تواند نامش را پنهان کند.
حد

فقط درون یک پرونده؛ جایزه غیرمالی است و مشارکت تضمین نمی‌شود.

ارزش ۱۲ · بومی و چندحوزه‌ای

وعده: به فارسی، با تقویم شمسی، برای یازده حوزهٔ سلامت.

معنا
  • راست‌به‌چپ، و هفتهٔ شنبه تا جمعه.
  • ۱۱ حوزه و ۹۶ زیرگروه، با فرم‌های گزارش هم‌خوان.
  • نسخهٔ فارسی PHQ-9، GAD-7 و WHO-5.
حد

حوزه ابزار یا دسترسی تازه‌ای نمی‌دهد. محل نگه‌داری داده در تعهد ۱۰ آمده است.

ارزش ۱۳ · رشد و پایداری حرفه‌ای

وعده: برای خود شما هم جایی هست: برنامهٔ رشد و دفتر حساب.

معنا
  • «رشد و توسعه حرفه‌ای»: ایده، فرصت، نگرانی و پرسش.
  • «امور حسابداری من»: دفتر دوطرفه و تراز، به تومان.
  • طرح پایه همیشه هست؛ داده پس از پایان طرح خواندنی می‌ماند.
حد

ابزار مالیاتی، صورت‌حساب یا پرداخت نیست، و افزایش درآمد را وعده نمی‌دهد.

در یک جمله

هر ارزش این بخش به ابزاری بسته است که می‌توانید بازش کنید و ببینید.

بخش چهارم · معرفی هر ابزار — هر ابزار، از نزدیک

چگونه کار می‌کند، چه کسی چه می‌بیند و چه نمی‌کند. شرح کامل در راهنمای کامل ابزارها.

هر ابزار در یک کارت: چگونه کار می‌کند، چه کسی چه می‌بیند و چه نمی‌کند. شرح کامل، گام‌ها و نمونه‌ها در راهنمای کامل ابزارها (behzistan.org/intro/tools) آمده است.

هر قابلیت کارتی با همان شمارهٔ بخش دوم دارد. هر ابزار در آن یک ردیف دارد، مثل «۱۰-۳»، و «بیشتر بخوانید» شما را به صفحهٔ همان ابزار می‌برد.

راهنمای کامل ابزارهاbehzistan.org/intro/tools/

behzistan.org/intro/tools/

گروه یکم · حضور آنلاین و جذب مخاطب

حضوری عمومی که خودتان می‌نویسید و منتشر می‌کنید، همراه درگاهی برای تقاضای تازه که فقط به انتخاب شما باز می‌شود.

۱ · دیده‌شدن خدمات متخصص

یک نشانی که به نام شماست

صفحه و رزومه‌ای که خودتان می‌نویسید و منتشر می‌کنید، و هر وقت بخواهید، بی‌آنکه چیزی پاک شود، متوقفش می‌کنید.

چه کسی چه می‌بیند
همه صفحهٔ منتشرشده را؛ هیچ دادهٔ پرونده‌ای روی آن نمی‌آید.
حد
فهرست یا بازار متخصصان نیست؛ امتیاز، نظر کاربران یا نوبت‌دهی ندارد.

۲ · انتشار محتوا و رویدادها

منبعی که به نام شما منتشر می‌شود

منابع در مخزنی خصوصی آماده می‌شوند و فقط با تأیید آگاهانهٔ شما عمومی می‌شوند.

چه کسی چه می‌بیند
مخزن را فقط شما؛ منبع و رویداد منتشرشده را همه. برچسب‌های شخصی‌تان منتشر نمی‌شوند.
حد
رویداد ثبت‌نام یا پرداخت ندارد.

۳ · بازاریابی و جذب مخاطب

از نخستین آشنایی تا نخستین تقاضا

ابزار جداگانه‌ای نیست: صفحه، رزومه، رویداد و منبع منتشرشده‌تان به یک دکمه می‌رسند، «ارسال تقاضا».

چه کسی چه می‌بیند
تقاضای هر بیننده فقط به صندوق شما می‌رسد. هیچ‌کس بی «تأیید و اتصال» خودش به برنامه افزوده نمی‌شود.
حد
آماری از منبع آشنایی مراجعانتان به شما نمی‌دهد؛ پخش پیوند و QR با خود شماست.

۴ · دریافت و مدیریت تقاضای آنلاین

تقاضای تازه، با نوبتی روشن تا پرونده

درگاه را خودتان باز می‌کنید و هر تقاضا در گام‌هایی ثبت‌شده تا پرونده پیش می‌رود.

چه کسی چه می‌بیند
تقاضا را شما و متقاضی؛ مدیر سامانه فقط با «دسترسی استثنایی»، فقط‌خواندنی و ثبت‌شده.
حد
پرونده را شما می‌سازید، و هیچ‌کس بی رضایت صریح خودش افزوده نمی‌شود. پرداخت میان شما و متقاضی را انجام نمی‌دهد.

۵ · وب‌سایت و کاتالوگ عمومی به‌زیستن

شرایط کار، پیش از پیوستن، خواندنی است

سایت به‌زیستن را تیم به‌زیستن اداره می‌کند؛ صفحه‌های محتوایی‌اش با نسخه، پیش‌نمایش و نشانی ثابت منتشر می‌شوند.

چه کسی چه می‌بیند
همه، حتی بی‌حساب. متن اسناد به‌زیستن جداگانه در /policies است (قابلیت ۲۴).
حد
شما در آن نمی‌نویسید و صفحهٔ متخصصان در آن فهرست نمی‌شود.

گروه دوم · ارتباط با مراجع و ارائهٔ خدمت

بخشی از کار که مراجع در آن حضور دارد: پرونده، گردآوری و سنجش، جلسه و کار میان دو جلسه. برای هر عضو مرز دسترسی جداگانه‌ای تعیین می‌شود.

۶ · حفظ ارتباط و پیگیری مراجعان

هیچ پرسشی لای پیام‌ها گم نمی‌شود

هر ارتباط با مراجع جای مشخصی در پرونده دارد، و هر مورد باز تا رسیدگی پیداست.

چه کسی چه می‌بیند
عضو پرسش و توصیهٔ خودش را؛ پیگیری‌ها و مراجعه‌ها فقط نزد شما می‌ماند.
حد
چت نیست؛ هر پرسش یک پاسخ اصلی دارد. نشان «نیازمند توجه» مراجع فقط ترتیب بازبینی را جلو می‌برد و زمان پاسخ وعده نمی‌دهد.

۷ · پروندهٔ دیجیتال

سبک آغاز کنید، گام‌به‌گام کامل کنید

پرونده با عنوان، هدف و حوزه ساخته می‌شود و تا فعالش نکنید، پیش‌نویسی بی‌عضو است.

چه کسی چه می‌بیند
یادداشت محرمانه را شما، همکارتان و ناظر؛ در نمای عضو اصلاً وجود ندارد.
حد
کتابخانهٔ فایل ندارد. بستن پرونده تاریخچه را پاک نمی‌کند.

۸ · جمع‌آوری اطلاعات و ارزیابی حرفه‌ای

هر نتیجه‌گیری، به شاهد خودش وصل

اطلاعات با ذکر منبع گردآوری می‌شود و استدلال حرفه‌ای‌تان گام‌به‌گام ردیابی‌پذیر می‌ماند.

چه کسی چه می‌بیند
مهمان فقط همان یک فرم را؛ «ارزیابی و صورت‌بندی» را عضو هرگز.
حد
سامانه چیزی را خودکار استنباط نمی‌کند. مهمان به آزمون تخصصی پاسخ نمی‌دهد.

۹ · سنجش‌های استاندارد

آزمون استاندارد، بی‌کاغذ و بی‌محاسبهٔ دستی

نسخه‌های ثابت و مستند، امتیازدهی در سرور، و انتشار نتیجه فقط با تصمیم شما؛ در همهٔ طرح‌ها.

چه کسی چه می‌بیند
عضو فقط آنچه شما نمایان کنید: امتیاز، رده، یا هیچ‌کدام.
حد
نمره برای مرور شماست، نه تشخیص. مخزن فقط نسخه‌های واردشده را دارد: PHQ-9، GAD-7 و WHO-5.

۱۰ · مدیریت جلسات

هر جلسه، با زمان، حضور و متنی آگاهانه

جلسه را از پیش برنامه‌ریزی می‌کنید، یا جلسه‌ای را که بیرون از سامانه برگزار شده ثبت می‌کنید.

چه کسی چه می‌بیند
بازخورد را فقط شما؛ نه اعضای دیگر، نه ناظر و نه مدیر سامانه.
حد
جلسه را میزبانی نمی‌کند و تماس تصویری ندارد؛ با تقویم بیرونی همگام نمی‌شود.

۱۱ · فعالیت‌های بین‌جلسه‌ای

کار میان دو جلسه، صاحب و جای خودش را دارد

هر کار میان دو جلسه به چشم شما می‌رسد و سابقه‌اش در پرونده می‌ماند.

چه کسی چه می‌بیند
هر عضو کار خودش را؛ شما همه را، در صف بازبینی.
حد
گزارش رخدادمحور است، نه روزانه. بارگذاری فایل در تکالیف نیست.

۱۲ · نظارت و همکاری حرفه‌ای

همکاری هست، متخصص دوم نیست

ناظر فقط می‌خواند و همکار به نام خودش کار می‌کند؛ پرونده همچنان یک متخصص اصلی دارد.

چه کسی چه می‌بیند
ناظر پرونده را می‌خواند، جز چند بخش خصوصی؛ همکار در پرونده‌ها همان را می‌بیند که شما.
حد
همکار همان دسترسی شما را دارد و در این نسخه محدودشدنی نیست. ناظر را خودتان اضافه نمی‌کنید و او با عضو تعاملی ندارد.

۱۳ · تجربه و توانمندی مراجع

مراجع از روز اول می‌داند کجاست

سه راه پیوستن، یک راه پاسخ بی‌حساب، و نمایی که فقط ابزارهای باز مراجع را نشان می‌دهد.

چه کسی چه می‌بیند
شما همه را با «پیش‌نمایش عضو»؛ «تقویم من» و «سنجاق‌شده‌ها»ی عضو شخصی می‌مانند.
حد
پرونده را همیشه شما می‌سازید؛ مهمان عضو پرونده نمی‌شود.

۱۴ · چالش‌ها، جوایز و حامیان

انگیزه، با قواعدی که همه می‌دانند

فعالیتی رفتاری با هدف، بازه و قواعد روشن، برای کل پرونده یا اعضای منتخب؛ تا ۵۰۰ شرکت‌کننده، در حد سقف اعضای فعال طرح شما.

چه کسی چه می‌بیند
هر کس جایگاه خودش و همسایه‌ها را؛ حامی فقط آمار تجمیعی، و هر شمار کمتر از پنج پوشیده.
حد
فقط درون یک پرونده؛ جایزه قیمت، فروش یا پرداخت ندارد.

۱۵ · پوشش چندحوزه‌ای سلامت

یک ساختار، یازده حوزه

حوزهٔ پرونده فرم‌های گزارش را با نوع کار جور می‌کند؛ در دستیار تحلیل هم زمینهٔ کار است.

چه کسی چه می‌بیند
عضو طبقه‌بندی را نمی‌بیند. هیچ زیرگروه حساسی فرم ویژه ندارد، تا فهرست فرم‌ها چیزی را لو ندهد.
حد
حوزه ابزار یا دسترسی تازه‌ای نمی‌دهد.

گروه سوم · برنامه‌ریزی، پایش و تحلیل

جایی که دانسته‌های پرونده به برنامه تبدیل می‌شود و برنامه در طول زمان سنجیده می‌شود. گردآوری اطلاعات، ارزیابی و صورت‌بندی، مسیر پیشرفت و پایش با یک کلید، «برنامهٔ اقدام»، با هم روشن می‌شوند.

۱۶ · تدوین مسیر پیشرفت

چه کسی، تا کی، چه کاری

هدف به برنامه و اقدام شکسته می‌شود و پیشرفت از گزارش‌های همان اقدام‌ها دیده می‌شود.

چه کسی چه می‌بیند
اعضا فقط با تصمیم شما و در سطحی که تعیین می‌کنید.
حد
تکمیل مسیر همیشه تصمیم شماست.

۱۷ · پایش طولی

تغییرِ آرام، دیدنی می‌شود

روند با تاریخ شمسی ثبت و دیده می‌شود؛ معنایش را شما می‌سازید.

چه کسی چه می‌بیند
عضو ثبت‌های خودش را، با دسترسی‌ای که شما می‌دهید.
حد
پایش لحظه‌ای، هشدار خودکار یا پایش علائم حیاتی نیست. نبود داده صفر حساب نمی‌شود و قالب آمادهٔ تراکر ندارد.

۱۸ · تحلیل و پیشنهاد اجرایی

پیش‌نویس با دستیار، تصمیم با شما

دستیار تحلیل آنچه را شما برگزیده‌اید مرور می‌کند؛ توصیه‌ها پیشنهاد خود شما را به زبان عمل به عضو می‌رسانند.

چه کسی چه می‌بیند
خروجی دستیار را فقط شما و همکارتان؛ نه عضو، نه ناظر و نه مدیر سامانه.
حد
تشخیص، توصیه یا تصمیم نیست. پردازش نزد ارائه‌دهندهٔ بیرونی مدل انجام می‌شود؛ نام‌هایی که در متن آزاد بنویسید پاک نمی‌شوند (تعهد ۱۱).

گروه چهارم · مدیریت فعالیت حرفه‌ای و پلتفرم

میز کار خود شما، بیرون از پرونده‌ها، و قواعد و خدماتی که سامانه را برای همه سرپا نگه می‌دارد.

۱۹ · مدیریت کارها و زمان

همهٔ کارهای باز، روی یک میز

آنچه منتظر رسیدگی شماست، از جلسه تا علامتی که خودتان زده‌اید، در یک میز کار خصوصی جمع می‌شود.

چه کسی چه می‌بیند
فقط شما و همکارانتان؛ عضو فقط اقدامی را که برایش نمایان کنید.
حد
با تقویم یا سامانهٔ بیرونی همگام نمی‌شود.

۲۰ · رشد و توسعهٔ حرفه‌ای

جایی برای برنامهٔ رشد خودتان

خصوصی، جدا از پرونده‌ها و جدا از صفحهٔ عمومی.

چه کسی چه می‌بیند
فقط شما؛ مدیر سامانه و پشتیبانی به محتوایش راه ندارند.
حد
دوره یا گواهی‌نامه نیست.

۲۱ · حسابداری شخصی متخصص

دفتر حساب کارتان، تراز و جدا

دفتری دوطرفه، مستقل از پرونده‌ها، اشتراک و پرداخت‌های به‌زیستن.

چه کسی چه می‌بیند
فقط خود شما؛ نه همکار، نه مدیر سامانه و نه پشتیبانی.
حد
ابزار مالیاتی نیست؛ صورت‌حساب صادر نمی‌کند و پرداخت انجام نمی‌دهد.

۲۲ · حریم خصوصی و کنترل دسترسی

ابزار به ابزار، عضو به عضو

اینکه چه کسی چه ببیند و ثبت کند را شما تعیین می‌کنید، و سرور در هر درخواست آن را می‌سنجد.

چه کسی چه می‌بیند
هر کس فقط حساب خودش را؛ شما به گذرواژه یا کدهای عضو دسترسی ندارید.
حد
تنها استثنای سوابق، مستعارسازی خودکار سوابق مرکز پشتیبانی است.

۲۳ · خدمات پشتیبان پلتفرم

رابطهٔ شما با خود به‌زیستن، روشن

پشتیبانی، طرح و اعتبار در همان سامانه‌اند، و هیچ‌کدام راهی به محتوای بالینی ندارند.

چه کسی چه می‌بیند
تیکت مراجعانتان را نمی‌بینید؛ مدرک پرداخت را فقط شما و مدیر بررسی‌کننده.
حد
زمان پاسخ وعده داده نمی‌شود؛ درگاه پرداخت، تمدید خودکار یا دورهٔ آزمایشی ندارد.

۲۴ · اسناد، سیاست‌ها و رضایت‌ها

هر رضایت، از خود کسی که باید بدهد

اسناد نسخهٔ ثابت دارند و هر تصمیم به همان نسخه بسته است.

چه کسی چه می‌بیند
متن عمومی اسناد را هر کس، در /policies.
حد
هیچ تأییدی از پیش انتخاب نشده است، و همکار تأیید شخصی شما را ثبت نمی‌کند.

۲۵ · حساب کاربری، ورود و بازیابی

حسابی که شماره و ایمیل نمی‌خواهد

نام کاربری کافی است، و بازگشت به حساب با کدهایی است که فقط خود کاربر دارد.

چه کسی چه می‌بیند
هیچ‌کس، حتی مدیر سامانه یا شما، کدهای کاربر دیگری را نمی‌بیند.
حد
بازیابی با ایمیل یا پیامک ندارد. اگر کدی نمانده باشد، مدیر سامانه دسترسی را بازنشانی می‌کند.

۲۶ · پذیرش متخصص در به‌زیستن

پیش از ارسال، دقیقاً می‌بینید چه فرستاده می‌شود

درخواستی که انسانی و مرحله‌به‌مرحله بررسی می‌شود؛ حساب با «تأیید عادی» همان لحظه فعال می‌شود و با «تأیید مشروط» پس از آنکه شرط را بپذیرید.

چه کسی چه می‌بیند
پرسش‌ها، پاسخ‌ها و نتیجه را می‌بینید؛ یادداشت داخلی بازبین را نه.
حد
کد ملی یا تصویر مدرک خواسته نمی‌شود؛ نام قانونی، شمارهٔ تماس، شهر و نشانی مکاتباتتان فقط نزد مدیران مجاز می‌ماند. هیچ درخواستی خودکار تأیید نمی‌شود و برای بررسی زمانی وعده داده نمی‌شود.

همهٔ ابزارها، با شرح کامل

گام‌های کار، دقت در جزئیات و نمونهٔ ساختگی هر ابزار در راهنمای کامل ابزارها (behzistan.org/intro/tools) آمده است. مرزها و تعهدهایی که همهٔ این ابزارها بر آن‌ها استوارند، در بخش پنجم می‌آیند.

بخش پنجم · مرزها و تعهدها — آنچه به ما سپرده می‌شود، چگونه نگه داشته می‌شود

هر نقش، هر تعهد و هر «نه»، صریح و شماره‌دار.

  1. هـهر نقش، مرزی روشن
  2. وتعهدهایی که می‌توان بررسی‌شان کرد
  3. زآنچه به‌زیستن نمی‌کند
نقش‌ها و مرز یک پرونده: درون پرونده متخصص اصلی، همکاری که به او وصل است، اعضا، و ناظر فقط‌خواندنی؛ مهمان روی لبه، فقط با یک فرم؛ بیرون از پرونده پشتیبانی، حامی و مدیر سامانه.پروندهمتخصص اصلیهمکاراعضاناظرفقط‌خواندنیمهمانپشتیبانیحامیمدیر سامانه

هـ · هر نقش، مرزی روشن

دسترسی هر کس را سرور تعیین می‌کند، نه ظاهر صفحه.

به‌زیستن شش نقش دارد، به‌علاوهٔ همکار تفویض‌شده و مهمانی که فقط به یک فرم پاسخ می‌دهد. دسترسی هر کدام را سرور تعیین می‌کند، نه ظاهر صفحه.

هر نقش، مرزی روشن
نقشجایگاهمی‌بیند و می‌تواندنمی‌بیند و نمی‌تواند
متخصص اصلیدرون پرونده؛ یک نفر برای هر پروندههمهٔ پرونده‌های خودش، از جمله یادداشت‌های محرمانه و ثبت‌های همهٔ اعضا؛ میز کار خودشپرونده‌های متخصصان دیگر؛ تقویم شخصی اعضا؛ ویرایش یا حذف سوابق اقدام‌ها
همکار («دسترسی همکاران»)تفویض است، نه نقشبا تفویض متخصص، همان دسترسی او در پرونده‌ها و ابزارهایش، از جمله دستیار تحلیل؛ هر اقدامش به نام خودش ثبت می‌شودخرید اشتراک یا اعتبار به نام متخصص؛ تأییدیه‌های شخصی متخصص؛ «امور حسابداری من»؛ مدیریت همکاران
عضو پروندهدرون پرونده؛ با دعوت متخصص، با حسابی که متخصص برایش می‌سازد، یا پس از پذیرش درخواست آنلاین و رضایت صریح خودشدادهٔ خودش؛ آنچه متخصص صریحاً برایش قابل‌نمایش کرده؛ فهرست اعضای پروندهارسال‌ها، پرسش‌ها و یادداشت‌های اعضای دیگر، مگر آنچه متخصص صریحاً برای اشتراک تعیین کند (مانند یک چالش یا تراکر مشخص، یا مسیر پیشرفتی که ردیف‌ها و گزارش‌هایش برای اعضای دارای دسترسی نمایان است)؛ یادداشت‌های محرمانه؛ ارزیابی و صورت‌بندی؛ خروجی دستیار تحلیل
ناظردرون پرونده؛ با تعیین مدیر سامانهدادهٔ پرونده‌هایی که به او تخصیص یافته، فقط‌خواندنیویرایش، تغییر وضعیت، پاسخ یا پیام به اعضا؛ یادداشت خصوصی جلسه، بازخورد جلسه، یادداشت‌ها و نشان‌های خصوصی تکالیف و تقویم‌های شخصی؛ خروجی دستیار تحلیل
پشتیبانیبیرون از پروندهاطلاعات عملیاتی محدود، مانند «وضعیت پذیرش متخصص‌ها» (وضعیت صفحه‌های ورود متخصصان)محتوای پرونده‌ها و هر دادهٔ بالینی
حامیبیرون از پرونده؛ نقش پرونده نیستجمع‌های کلی و وضعیت جوایزی که به خودش مربوط استشناسه، کد و عنوان پرونده؛ هویت متخصص و اعضا؛ ارسال‌ها، امتیازها، یادداشت‌ها و هر دادهٔ بالینی
مدیر سامانهبیرون از پروندهکارهای عملیاتی سامانه: حساب‌ها، پذیرش متخصصان، تعیین ناظر، طرح‌ها و مرکز پشتیبانی؛ اقدام‌هایش ثبت می‌شوددسترسی عادی به محتوای پرونده‌ها؛ یادداشت‌های محرمانه؛ خروجی دستیار تحلیل؛ حسابداری شخصی متخصصان
مهماننقش نیست؛ پاسخ‌دهندهٔ بیرونیفقط فرمی که متخصص با نشانی اختصاصی برایش فرستادهپرونده، اعضا و هر محتوای دیگر
نمونهٔ هـ · یک پرسش، چند نگاه · سناریوی ساختگی
حوزه
سلامت روان و رفتاری · روان‌درمانی
افراد
نگار؛ متخصص: سارا؛ همکار: الهام؛ ناظر: کیوان
ابزارها
پرسش و پاسخ
چه کسی چه می‌بیند
در فهرست زیر.

نگار در «پرسش و پاسخ» پرسشی دربارهٔ تمرین هفته ثبت می‌کند.

  • نگار: پرسش خودش، زمان دیده‌شدن آن و پاسخ اصلی.
  • سارا: پرسش را می‌بیند، پاسخ می‌دهد و «یادداشت خصوصی تخصصی» خودش را می‌نویسد.
  • الهام: به‌جای سارا «دیده شد» را ثبت می‌کند. این اقدام با نام خود الهام ثبت می‌شود.
  • کیوان: پرسش، پاسخ و یادداشت خصوصی سارا را فقط می‌خواند، و نمی‌تواند به نگار پاسخ دهد.
  • مدیر سامانه: دسترسی عادی به این پرسش ندارد.
  • پشتیبانی و حامی: از وجود این پرسش هم خبر ندارند.

سامانه چگونه اداره می‌شود

مدیر سامانه به‌زیستن را با ابزارهایی اداره می‌کند که محتوای بالینی نشان نمی‌دهند:

  • «آمار و اطلاعات»: شمار کاربران به تفکیک نقش، پرونده‌ها به تفکیک وضعیت، پرونده‌های کم‌فعالیت و شمار فعالیت ابزارها، «بدون نمایش محتوای بالینی، یادداشت‌ها یا پاسخ اعضا».
  • «ورود کاربران»: فقط زمان ورودهای موفق، بدون نشانی IP و مشخصات مرورگر.
  • «مدیریت کاربران»: ساخت و غیرفعال‌سازی حساب، و بازنشانی دسترسی با وارد کردن دوبارهٔ رمز خود مدیر. هیچ حسابی حذف نمی‌شود (نک. ۲۳-۲).
  • بازبینی پس از انتشار: صفحه‌های ورود، رزومه‌ها، رویدادها و منابع منتشرشدهٔ متخصصان پس از انتشار بازبینی می‌شوند. مدیر فقط می‌تواند نمایش عمومی را متوقف کند، بی‌آنکه چیزی پاک شود.
  • «دسترسی استثنایی»: دیدن محتوای یک تقاضای آنلاین فقط با مجوز اختصاصی، دلیل ساختاری و توجیه، حداکثر ۳۰ دقیقه و فقط‌خواندنی ممکن است، و هر مشاهده جداگانه ثبت می‌شود (نک. ۴-۳).
  • نشان موارد تازه: روی منوی مدیر فقط شمار موارد تازه می‌آید؛ مثل درخواست‌های عضویت، تقاضای آنلاین، مرکز پشتیبانی و سفارش‌ها.
  • سوابق: اقدام‌های مدیر هم در سوابقی ثبت می‌شوند که پایگاه داده ویرایش یا حذفشان را رد می‌کند (تعهد ۵).

در یک جمله

هر نقش همان سهمی را می‌بیند که سرور برایش مجاز کرده است، و حتی مدیر سامانه سامانه را با ابزارهایی اداره می‌کند که محتوای بالینی نشان نمی‌دهند.

و · تعهدهایی که می‌توان بررسی‌شان کرد

هر تعهد رفتار واقعی سامانه را توصیف می‌کند، نه آرزویی دربارهٔ آن را. شماره‌ها ثابت‌اند.

دسترسی

  1. ۱ · مجوز هر درخواست در سرور بررسی می‌شود: نقش کاربر، رابطه‌اش با پرونده، فعال بودن ابزار، سطح دسترسی او به آن ابزار و مالکیت همان مورد. پنهان بودن یک دکمه در صفحه، مرز امنیتی نیست.

  2. ۲ · ارسال‌ها، پرسش‌ها و یادداشت‌های هر عضو از اعضای دیگر جداست، مگر آنچه متخصص صریحاً برای اشتراک تعیین کند؛ مانند تنظیم دیدن در یک چالش یا تراکر، یا مسیر پیشرفتی که ردیف‌ها و گزارش‌هایش برای اعضای دارای دسترسی نمایان است. اعضای یک پرونده فهرست یکدیگر را می‌بینند.

  3. ۳ · یادداشت‌های محرمانهٔ متخصص هرگز به عضو پرونده نشان داده نمی‌شوند. جز متخصص، همکار تفویض‌شدهٔ او و ناظر تأییدشدهٔ پرونده کسی آن‌ها را نمی‌بیند، و بعضی را، مانند یادداشت خصوصی جلسه، ناظر هم نمی‌بیند.

فایل و سابقه

  1. ۴ · فایل خصوصی پیوند عمومی ندارد و فقط پس از ورود و بررسی مجوز باز می‌شود.

  2. ۵ · تاریخچهٔ پرونده پاک نمی‌شود.

    • پرونده‌ها، اعضا و ثبت‌ها با تغییر وضعیت کنار گذاشته می‌شوند؛ مانند بستن، بایگانی یا غیرفعال‌سازی.
    • اقدام‌های حساس در سوابقی ثبت می‌شوند که پایگاه داده ویرایش یا حذفشان را برای هر کاربری، حتی مدیر سامانه، رد می‌کند.
    • تنها استثنا، مستعارسازی خودکار سوابق مرکز پشتیبانی طبق سیاست حریم خصوصی است.

نقش‌ها و نشست

  1. ۶ · مرز هر نقش:

    • هر پرونده یک متخصص اصلی دارد و همکار فقط با تفویض او کار می‌کند.
    • ناظر فقط می‌خواند.
    • پشتیبانی به محتوای بالینی دسترسی ندارد.
    • حامی نقش پرونده نیست و فقط جمع‌های کلی جوایز خودش را می‌بیند.
    • مدیر سامانه دسترسی عادی به محتوای پرونده‌ها ندارد و اقدام‌هایش ثبت می‌شود.
  2. ۷ · نشست ورود در کوکی محافظت‌شده‌ای (HttpOnly) نگه داشته می‌شود که کد صفحه نمی‌تواند آن را بخواند. خروج از حساب، نشست را در سرور باطل می‌کند.

  3. ۸ · گذرواژه‌ها و کدهای بازیابی به‌صورت درهم‌سازی‌شده (hash) ذخیره می‌شوند، نه به‌صورت متن خوانا.

ارتباط و مسیر داده

  1. ۹ · اعلان‌ها فقط درون سامانه‌اند. به‌زیستن پیامک، ایمیل، پیام‌رسان یا یادآوری بیرونی نمی‌فرستد.

  2. ۱۰ · ارتباط مرورگر با شبکهٔ Cloudflare و ارتباط این شبکه با سرور سامانه، هر دو با HTTPS رمزنگاری می‌شوند.

    • در میانهٔ راه، Cloudflare ارتباط را باز و دوباره رمزنگاری می‌کند.
    • داده در ایران نگهداری می‌شود و نسخهٔ پشتیبانِ رمزنگاری‌شده در Google نگهداری می‌شود. فهرست کامل ارائه‌دهندگان و محل نگه‌داری، از جمله ارائه‌دهندهٔ مدل «دستیار تحلیل» (تعهد ۱۱)، در «سیاست حریم خصوصی» آمده است.

دستیار تحلیل و حساب‌های شخصی

  1. ۱۱ · «دستیار تحلیل» فقط در اختیار متخصص و همکاری است که از طرف او کار می‌کند، و فقط با اقدام صریح او و برای کار خود او اجرا می‌شود. پیش از اجرا، آنچه فرستاده می‌شود و هزینهٔ تقریبی و حداکثر نشان داده می‌شود و متخصص تأیید می‌کند. نام، شمارهٔ همراه، ایمیل و نام کاربری از فیلدهای حساب فرستاده نمی‌شود و هر عضو شناسه‌ای مستعار دارد؛ نامی که در متن آزاد نوشته شود حذف نمی‌شود. پردازش نزد ارائه‌دهندهٔ مدل، OpenAI، انجام می‌شود. خروجی فقط برای متخصص است: به اعضا، ناظر و مدیر سامانه نمی‌رسد، در پرونده ثبت نمی‌شود، و تشخیص، توصیه یا تصمیم نیست.

  2. ۱۲ · «امور حسابداری من» فقط برای خود متخصص است:

    • به هیچ پرونده، عضو یا پرداخت سامانه وصل نیست.
    • همکار، ناظر، پشتیبانی، حامی و مدیر سامانه به آن دسترسی ندارند.
    • حذف دائمی در این بخش فقط از دست خود متخصص برمی‌آید و بدون محتوا در سوابق ثبت می‌شود.
نمونهٔ و · مسیر یک پاسخ، از ثبت تا بایگانی · سناریوی ساختگی
مسیر یک پاسخ در شش گام: ۱. ثبت پاسخ؛ ۲. بررسی مجوز در سرور (تعهد ۱)؛ ۳. ذخیره در همان پرونده، بی‌پیوند عمومی (تعهد ۴)؛ ۴. دیدن فقط برای افراد مجاز (تعهدهای ۲ و ۶)؛ ۵. ثبت اقدام حساس (تعهد ۵)؛ ۶. بستن یا بایگانی، و تاریخچه می‌ماند (تعهد ۵).ثبت پاسخ۱بررسی مجوزدر سرورتعهد ۱۲ذخیره در همان پروندهبی‌پیوند عمومیتعهد ۴۳دیدن فقط برایافراد مجازتعهدهای ۲ و ۶۴ثبت اقدام حساستعهد ۵۵بستن یا بایگانیتاریخچه می‌ماندتعهد ۵۶
  • حوزه: سلامت روان و رفتاری · روان‌درمانی
  • افراد: نگار؛ متخصص: سارا؛ همکار: الهام
  • ابزارها: تکالیف
  • چه کسی چه می‌بیند: سارا و الهام؛ ناظر تأییدشده، فقط‌خواندنی؛ نگار پاسخ خودش و بازخوردی که برایش منتشر شده.
  • ۱. نگار پاسخ تکلیفش را ثبت می‌کند.
  • ۲. سرور نقش او، رابطه‌اش با پرونده، فعال بودن «تکالیف»، سطح دسترسی و مالکیت را بررسی می‌کند (تعهد ۱).
  • ۳. پاسخ در همان پرونده ذخیره می‌شود. اگر فایلی پیوست باشد، پیوند عمومی ندارد (تعهد ۴).
  • ۴. سارا و ناظر تأییدشده پاسخ را می‌بینند. عضو دیگر پرونده آن را نمی‌بیند (تعهدهای ۲ و ۶).
  • ۵. بازبینی و بازخورد سارا ثبت می‌شود و اقدام‌های حساس در سوابق تغییرناپذیر می‌آیند (تعهد ۵).
  • ۶. پرونده بسته یا بایگانی می‌شود و تاریخچه‌اش می‌ماند (تعهد ۵).

سهم شما

حریم خصوصی کار مشترک است؛ این چند کار از دست شما برمی‌آید:

  • گذرواژه‌ای قوی و جداگانه انتخاب کنید.
  • کدهای بازیابی را دور از دسترس دیگران نگه دارید.
  • روی دستگاه مشترک، پس از کار از حساب خارج شوید.
  • اطلاعات حساس یا نام مراجعان را در صفحهٔ عمومی خود نگذارید.
  • در متن درخواست به دستیار تحلیل و در دیگر متن‌های آزاد، نام افراد را ننویسید.
  • دسترسی همکار را فقط به کسی بدهید که باید همان دسترسی شما را داشته باشد، و پس از پایان همکاری آن را قطع کنید.

در یک جمله

مرزهای به‌زیستن در سرور اجرا می‌شوند و تعهدهایش شماره دارند و قابل بررسی‌اند.

ز · آنچه به‌زیستن نمی‌کند

هر «نه» در این فصل جای یک ابهام را گرفته است.

  • خدمت اورژانسی نیست. تریاژ، پایش لحظه‌ای یا هشدار علائم حیاتی ندارد و برای پاسخ زمانی وعده نمی‌دهد.
  • جای قضاوت حرفه‌ای را نمی‌گیرد؛ جای جلسه و رابطهٔ انسانی میان متخصص و مراجع را هم نمی‌گیرد.
  • پروندهٔ الکترونیک سلامت نیست؛ نه تجهیز پزشکی است و نه سامانهٔ نسخه، آزمایش یا تصویربرداری (نک. فصل ب).
  • گفت‌وگوی زنده ندارد. نه تماس تصویری دارد و نه چت؛ پرسش و پاسخ همیشه یک پرسش و یک پاسخ است.
  • پیام بیرونی نمی‌فرستد. پیامک، ایمیل، پیام‌رسان یا یادآوری خودکار بیرونی در کار نیست.
  • با هوش مصنوعی تصمیم نمی‌گیرد. دستیار تحلیل تشخیص نمی‌گذارد، توصیهٔ درمانی نمی‌دهد، کاری را خودکار انجام نمی‌دهد و هرگز با اعضا سخن نمی‌گوید.
  • فهرست یا بازار متخصصان نیست. رتبه‌بندی، نظر کاربران و نوبت‌دهی عمومی ندارد. زمان جلسه فقط درون پرونده و میان متخصص و اعضای همان پرونده هماهنگ می‌شود.
  • پرداخت میان مراجع و متخصص را انجام نمی‌دهد. هزینه‌ای که متخصص در پیشنهاد همکاری می‌نویسد فقط برای اطلاع است.
  • پرونده را مراجع نمی‌سازد. هر پرونده را متخصص می‌سازد و هر پرونده فقط یک متخصص اصلی دارد.
  • خروجی فایلی ندارد. از پرونده‌ها یا گزارش‌ها خروجی CSV، Excel یا فایل گزارش گرفته نمی‌شود. فقط رزومهٔ عمومی متخصص و متن اسناد را می‌توان از مرورگر چاپ کرد.
  • نتیجه را تضمین نمی‌کند؛ نه نتیجهٔ درمان، نه درآمد و نه میزان مشارکت.
نمونهٔ ز · نشان «نیازمند توجه» و آنچه وعده نمی‌دهد · سناریوی ساختگی
  • حوزه: سلامت روان و رفتاری · روان‌درمانی
  • افراد: نگار؛ متخصص: سارا
  • ابزارها: پرسش و پاسخ
  • چه کسی چه می‌بیند: نگار پرسش خودش و یادآوری را؛ سارا پرسش را، در نوبت بازبینی.
  • نگار شب‌هنگام پرسشی ثبت می‌کند و نشان «نیازمند توجه» را می‌زند.
  • یادآوری اورژانس، کامل و بدون کوتاه شدن، برایش نمایش داده می‌شود.
  • پرسش در ترتیب بازبینی سارا جلوتر می‌آید. هیچ پیامکی فرستاده نمی‌شود و زمانی برای پاسخ وعده داده نمی‌شود.
  • سارا پرسش را در فرصت مناسب خود مرور می‌کند.

در یک جمله

آنچه به‌زیستن نمی‌کند، به همان روشنی آمده است که آنچه می‌کند.

ح · آغاز کار با به‌زیستن

از درخواست تا نخستین پرونده.

برای شما

  1. حساب بسازید. حسابی که ساخته می‌شود حساب متقاضیِ محدود است، نه حساب متخصص.
  2. «نیم‌رخ حرفه‌ای» را کامل کنید. هفت بخش دارد و هر بخش جدا ذخیره می‌شود. کد ملی یا تصویر مدرک خواسته نمی‌شود. نام قانونی، شمارهٔ تماس، شهر و نشانی مکاتبات برای پیگیری ثبت‌نام لازم‌اند و فقط نزد مدیران مجاز می‌مانند.
  3. درخواست را بفرستید. تیم به‌زیستن آن را دستی بررسی می‌کند و ممکن است پرسش‌هایی برایتان بفرستد. برای پاسخ زمانی وعده داده نمی‌شود.
  4. نتیجه را ببینید. با «تأیید عادی»، حسابتان همان لحظه فعال می‌شود. با «تأیید مشروط»، پس از آنکه شرط ثبت‌شده را بپذیرید.
  5. نخستین پرونده را باز کنید. حوزه را برگزینید، اعضا را بیاورید و ابزارها را برای هر عضو بچینید. اگر بخواهید، «صفحهٔ ورود من» را منتشر کنید و «دریافت تقاضای آنلاین» را روشن کنید.

برای مراجع

  • با دعوت شما، اگر از پیش حساب دارد؛
  • با حسابی که شما برایش می‌سازید؛
  • یا با «درخواست آنلاین» از صفحهٔ شما، با نام کاربری و بی‌شماره و ایمیل، و فقط با رضایت صریح خودش.

معلم، مراقب یا کس دیگری بیرون از پرونده هم می‌تواند بی‌حساب، به‌عنوان مهمان، به یک فرم پاسخ دهد؛ مهمان عضو پرونده نمی‌شود. پرونده را همیشه شما می‌سازید.

پرسش‌هایی که متخصصان می‌پرسند

مراجعانم باید شماره یا ایمیل بدهند؟

نه؛ حساب با نام کاربری ساخته می‌شود.

اگر مراجع گذرواژه‌اش را فراموش کند؟

با یکی از کدهای بازیابی‌اش برمی‌گردد. اگر کدی نساخته یا کدی نمانده باشد، مدیر سامانه دسترسی را بازنشانی می‌کند.

آزمون‌ها به طرح خاصی بسته‌اند؟

نه؛ آزمون‌های تخصصی در همهٔ طرح‌ها در دسترس‌اند.

اگر طرحم تمام شود؟

طرح پایه همیشه هست. داده‌ها خواندنی می‌مانند، و بستن و بایگانی پرونده همیشه ممکن است.

منشی‌ام می‌تواند کمک کند؟

بله؛ تا سه همکار، هر کدام با حساب خودش و با همان دسترسی شما. خرید، تأییدهای شخصی و «امور حسابداری من» فقط با خود شماست.

هوش مصنوعی با مراجعانم حرف می‌زند؟

هرگز. دستیار فقط برای شماست، تشخیص، توصیه یا تصمیم نیست، و پردازشش نزد ارائه‌دهندهٔ بیرونی است (تعهد ۱۱).

مراجعانم باید شماره یا ایمیل بدهند؟
نه؛ حساب با نام کاربری ساخته می‌شود.
اگر مراجع گذرواژه‌اش را فراموش کند؟
با یکی از کدهای بازیابی‌اش برمی‌گردد. اگر کدی نساخته یا کدی نمانده باشد، مدیر سامانه دسترسی را بازنشانی می‌کند.
آزمون‌ها به طرح خاصی بسته‌اند؟
نه؛ آزمون‌های تخصصی در همهٔ طرح‌ها در دسترس‌اند.
اگر طرحم تمام شود؟
طرح پایه همیشه هست. داده‌ها خواندنی می‌مانند، و بستن و بایگانی پرونده همیشه ممکن است.
منشی‌ام می‌تواند کمک کند؟
بله؛ تا سه همکار، هر کدام با حساب خودش و با همان دسترسی شما. خرید، تأییدهای شخصی و «امور حسابداری من» فقط با خود شماست.
هوش مصنوعی با مراجعانم حرف می‌زند؟
هرگز. دستیار فقط برای شماست، تشخیص، توصیه یا تصمیم نیست، و پردازشش نزد ارائه‌دهندهٔ بیرونی است (تعهد ۱۱).
نمونهٔ ح · نخستین هفته · سناریوی ساختگی
  • حوزه: سلامت روان و رفتاری · روان‌درمانی
  • افراد: متقاضی و سپس متخصص: سارا؛ مراجع: نگار
  • ابزارها: نیم‌رخ حرفه‌ای · درخواست اطلاعات · ایجاد پروندهٔ جدید
  • چه کسی چه می‌بیند: سارا وضعیت درخواست خودش را؛ نگار فقط پس از پیوستن، پرونده‌ای را که عضو آن است.
  • سارا حساب می‌سازد، «نیم‌رخ حرفه‌ای» را کامل می‌کند و درخواست را می‌فرستد.
  • به یک «درخواست اطلاعات» مدیر پاسخ می‌دهد. درخواستش با «تأیید عادی» پذیرفته می‌شود و حسابش همان لحظه فعال می‌شود.
  • نخستین پرونده را به‌صورت پیش‌نویس می‌سازد، نگار را دعوت می‌کند و ابزارهای لازم را برای او می‌چیند.
  • پس از پذیرش دعوت از سوی نگار، پرونده را فعال می‌کند.

در یک جمله

کار با به‌زیستن از درخواستی آغاز می‌شود که دستی بررسی می‌شود، و هر عضو را متخصص به پرونده می‌آورد: با دعوتی که عضو می‌پذیرد، با حسابی که متخصص می‌سازد، یا با رضایت صریح متقاضی درخواست آنلاین.

به‌زیستن خدمات اورژانسی نیست و پایش یا پاسخ فوری را تضمین نمی‌کند. اگر در وضعیت خطر فوری هستید، از خدمات اورژانس یا تماس‌های ضروری محلی استفاده کنید.

پیش از ارسال، دقیقاً می‌بینید چه فرستاده می‌شود. کد ملی یا تصویر مدرک خواسته نمی‌شود، و نام قانونی، شمارهٔ تماس، شهر و نشانی مکاتباتتان فقط نزد مدیران مجاز می‌ماند. درخواست شما را تیم به‌زیستن دستی بررسی می‌کند.

برای ثبت‌نام متخصص، کد را اسکن کنیدbehzistan.org/specialist-application

پیوست: واژه‌نامه و پیوندها

«نیازمند توجه»
نشانی که مراجع در «پرسش و پاسخ» می‌زند و فقط ترتیب بازبینی را جلو می‌برد؛ با فهرست «موارد نیازمند توجه» شما یکی نیست. نک. ۶-۱
«موارد نیازمند توجه»
فهرست خصوصی نشانگرهای «نیاز به پیگیری» و «طرح در جلسه» که خودتان زده‌اید. نک. ۱۹-۳ · ۶-۴
«تابلوی پیشرفت»
پیش‌فرض خاموش؛ هر نفر نسبت به هدف خودش، با سه سطح جزئیات و هویت «نام واقعی»، «نام دلخواه» یا «ناشناس». نک. ۱۴-۳
«کاتالوگ» و «راهنمای کامل ابزارها»
لایهٔ یکم و لایهٔ دوم همین معرفی.

واژه‌نامهٔ کامل (behzistan.org/intro/glossary)

شناسنامهٔ این کاتالوگ

  • عنوان: کاتالوگ معرفی به‌زیستن
  • ویرایش: یکم
  • تاریخ: ۲۳ مهر ۱۴۰۵
  • ناشر: تیم به‌زیستن
  • ساختار: پنج بخش، هشت فصل روایی («الف» تا «ح»)، بیست‌وشش قابلیت در چهار گروه، سیزده ارزش و دوازده تعهد با شماره‌های ثابت.
  • دامنهٔ متن: این کاتالوگ فقط امکاناتی را شرح می‌دهد که هنگام انتشار در دسترس‌اند.
  • نمونه‌ها: همهٔ نام‌ها، داده‌ها و نمونه‌ها ساختگی‌اند.
  • اعتبار متن حقوقی: اگر جایی از این کاتالوگ با متن اسناد حقوقی تفاوت داشته باشد، متن حقوقی معتبر است.
  • دو لایه: این کاتالوگ لایهٔ یکم است. شرح کامل هر ابزار، با یک صفحه برای هر ابزار، در «راهنمای کامل ابزارها» آمده است: behzistan.org/intro/tools.
  • تاریخچهٔ ویرایش‌ها:

    • ویرایش یکم، مهر ۱۴۰۵: نخستین انتشار.

کاتالوگ معرفی · ویرایش یکم، مهر ۱۴۰۵

فاصلهٔ میان دو جلسه هم بخشی از کار است.

فضای کار پرونده‌محور برای متخصصان سلامت و حرفه‌های یاری‌رسان؛ برای کاری که میان دو جلسه ادامه دارد.

behzistan.org

برای ثبت‌نام متخصص، کد را اسکن کنیدbehzistan.org/specialist-application

به‌زیستن خدمات اورژانسی نیست و پایش یا پاسخ فوری را تضمین نمی‌کند. اگر در وضعیت خطر فوری هستید، از خدمات اورژانس یا تماس‌های ضروری محلی استفاده کنید.