۴-۱ درگاهی که خود متخصص باز و بسته می‌کند

«دریافت تقاضای آنلاین» کلیدی است که خود متخصص روشن یا خاموش می‌کند. با روشن بودن آن، افراد بیرون از سامانه می‌توانند از صفحهٔ او برایش تقاضا بفرستند.

• جای آن در سامانه: «دریافت تقاضای آنلاین»، زبانهٔ دوم «صفحهٔ ورود من».
• برای چیست: برای باز و بسته کردن درگاه پذیرش تقاضای تازه، زیر کنترل خود متخصص.

• چه کسانی:

  • متخصص: کلید را تنظیم می‌کند.
  • مدیر سامانه: در «نظارت پذیرش متخصص‌ها» می‌تواند پذیرش یک متخصص را معلق کند.
  • کارمند پشتیبانی: فقط وضعیت انتشار صفحه را می‌بیند؛ وضعیت مؤثر پذیرش و علت‌های آن را نه.

چگونه کار می‌کند

• ۱. روشن کردن: متخصص در زبانهٔ «دریافت تقاضای آنلاین» کلید را روشن می‌کند.

• ۲. چهار شرط: درگاه فقط وقتی «موجود» است که این چهار شرط با هم برقرار باشند:

  • ترجیح متخصص روشن باشد؛
  • صفحهٔ عمومی منتشر شده و متوقف نشده باشد؛
  • حساب متخصص فعال باشد؛
  • تعلیقی از سوی مدیر در کار نباشد.
• ۳. وضعیت مؤثر: «وضعیت مؤثر» زیر کلید، علت خاموش بودن را برای خود متخصص می‌نویسد؛ مثل «صفحهٔ عمومی منتشر نشده است» یا «محدودیت مدیریتی فعال است».
• ۴. راهنمایی: اگر صفحه منتشر نشده باشد، پیوند «رفتن به تعریف و انتشار صفحهٔ ورود» متخصص را به همان کار می‌برد.
• ۵. صندوق: تقاضاهای تازه در صندوقی کنار زنگولهٔ اعلان‌ها قرار می‌گیرند.

چه کسی چه می‌بیند

• بیننده: فقط اینکه دکمهٔ «ارسال تقاضا» هست یا نیست. علت هرگز روی صفحهٔ عمومی نمی‌آید.
• نزد متخصص و مدیر: علت‌های خاموش بودن درگاه. از تعلیق مدیر، متخصص فقط وجود «محدودیت مدیریتی» را می‌بیند، نه دلیل آن را.

دقت در جزئیات

• سنجش دوباره هنگام ارسال: باز بودن درگاه هنگام ارسال تقاضا دوباره در سرور سنجیده می‌شود، نه فقط هنگام نمایش صفحه.
• تعلیق مستقل: تعلیق مدیر به ترجیح متخصص و انتشار صفحه وابسته نیست و درخواست‌های موجود را حفظ می‌کند.
• بازگردانی شفاف: پس از برداشتن تعلیق، وضعیت دوباره از روی ترجیح متخصص، انتشار صفحه و وضعیت حساب محاسبه می‌شود.