۴-۲ تقاضای اولیه، بی‌آنکه پرونده‌ای ساخته شود

«درخواست آنلاین» فرمی کوتاه و ساختاریافته است. متقاضی با آن نیازش را برای متخصصی مشخص می‌نویسد و هنوز هیچ پرونده‌ای ساخته نمی‌شود.

• جای آن در سامانه: «درخواست آنلاین»، کارتی روی صفحهٔ عمومی متخصص. متقاضی تقاضایش را در «تقاضاهای آنلاین» داشبورد خودش پیگیری می‌کند.
• برای چیست: برای ثبت تقاضای اولیه، همراه ساخت حسابی برای پیگیری همان تقاضا.

• چه کسانی: دو گروه:

  • متقاضی تازه: هم‌زمان با ارسال تقاضا حساب می‌سازد.
  • کسی که حساب دارد: وارد می‌شود و تقاضا را ادامه می‌دهد.

  حساب متقاضی از نوع «عضو پرونده» است، ولی تا پیش از تبدیل تقاضا عضو هیچ پرونده‌ای نیست.

چگونه کار می‌کند

• ۱. آغاز: متقاضی «ارسال تقاضا» را می‌زند، سپس «ثبت‌نام و ادامهٔ تقاضا» یا «ورود و ادامهٔ تقاضا». پس از ورود، به همین درخواست برمی‌گردد.

• ۲. ساخت حساب:

  • «نام‌کاربری»، «نام نمایشی» و «گذرواژه» را وارد می‌کند.
  • شمارهٔ همراه و رایانامه پرسیده نمی‌شود.
  • نام نمایشی لازم نیست نام واقعی باشد.

• ۳. نوع درخواست:

  • «ساده»: یک «شرح درخواست» با دست‌کم ۵۰ نویسه.
  • «کامل»: سه بخش «زمینهٔ تقاضای خود را بنویسید»، «انتظار شما از متخصص چیست؟» و «نتیجهٔ مورد نظر شما چیست؟». بخش سوم اختیاری است.

  «موضوع تقاضا» در هر دو نوع اختیاری است.

• ۴. پذیرش و ارسال: «شرایط استفاده و سیاست حریم خصوصی» را می‌پذیرد و از مرحلهٔ «بازبینی و ارسال» می‌گذرد.
• ۵. پیگیری: متقاضی تقاضا را در «تقاضاهای آنلاین» پیگیری می‌کند. اعلان‌ها فقط در داشبورد نمایش داده می‌شوند.

چه کسی چه می‌بیند

• متقاضی: محتوای درخواست خودش، وضعیت، خط زمانی، پرسش‌های تکمیلی، «پیشنهاد همکاری» و پیام‌های متخصص.
• متخصص: موضوع و شرح درخواست و نام نمایشی متقاضی.

دقت در جزئیات

• سقف تقاضای فعال: هر متقاضی در هر زمان حداکثر ۳ تقاضای فعال نزد همهٔ متخصصان دارد. پیش‌نویس‌ها شمرده نمی‌شوند.
• امکان لغو: متقاضی تا پیش از تبدیل تقاضا به پرونده می‌تواند آن را لغو کند.
• حداقل اطلاعات: فرم یادآوری می‌کند فقط اطلاعات لازم برای بررسی اولیه نوشته شود و هیچ گذرواژه یا اطلاعات حساس نامرتبطی در آن نیاید.
• محدودیت تعداد ارسال: ارسال عمومی محدودیت نرخ دارد.