قابلیت ۲۳ · خدمات پشتیبان پلتفرم
۲۳-۲ «مدیریت کاربران»
behzistan.org/intro/tools/user-management
- برای چیست: حساب کاربران سامانه را می‌سازد، پیدا می‌کند، غیرفعال یا دوباره فعال می‌کند، و دسترسی کسی را که راه ورودش را گم کرده بازنشانی می‌کند.
- چه کسانی: مدیر سامانه.
چگونه کار می‌کند
- ۱. ساخت حساب: مدیر سامانه حساب کاربر تازه را با گذرواژهٔ اولیه می‌سازد، که کاربر در نخستین ورود باید تغییرش دهد. حساب حامی جداگانه از بخش «حامیان» ساخته می‌شود (نک. ۱۴-۴).
- ۲. یافتن: کاربران با نام کاربری، نام نمایشی، شمارهٔ همراه یا ایمیل جست‌وجو و با نقش و وضعیت فیلتر می‌شوند.
- ۳. غیرفعال‌سازی: «غیرفعال‌سازی حساب» همهٔ نشست‌های کاربر را همان لحظه می‌بندد و برگشت‌پذیر است.
- ۴. بازنشانی دسترسی: «بازنشانی دسترسی» گذرواژه‌ای موقت می‌سازد و همهٔ نشست‌های کاربر را می‌بندد. این راه کسی است که کد بازیابی ندارد (نک. ۲۵-۲).
چه کسی چه می‌بیند
- کاربر: فقط حساب خودش.
- مدیر سامانه: فهرست حساب‌ها و وضعیت آن‌ها. این ابزار به مدیر دسترسی عادی به محتوای پرونده‌ها نمی‌دهد.
دقت در جزئیات
- تأیید دوبارهٔ هویت مدیر: بازنشانی دسترسی به گذرواژهٔ فعلی خود مدیر نیاز دارد.
- گذرواژهٔ اولیه: باید از راهی بیرون از سامانه به کاربر برسد.
- بدون حذف: هیچ حسابی حذف نمی‌شود؛ غیرفعال می‌شود و سوابقش می‌ماند.
- پذیرش متخصص: درخواست متخصصان تازه در ابزار جداگانهٔ «بررسی درخواست‌ها» بررسی می‌شود (نک. ۲۶-۲).
- حوزه:
- بیرون از پرونده · حساب کاربری
- افراد:
- مراجع: نگار؛ مدیر سامانه
- ابزارها:
- مدیریت کاربران
- چه کسی چه می‌بیند:
- نگار حساب خودش را؛ مدیر وضعیت حساب نگار را، نه پرونده‌اش را.
- نگار گذرواژه‌اش را فراموش کرده و کد بازیابی هم ذخیره نکرده است.
- مدیر سامانه پس از تأیید هویت او از راهی بیرون از سامانه، با وارد کردن گذرواژهٔ خودش «بازنشانی دسترسی» را انجام می‌دهد.
- گذرواژهٔ موقت را از همان راه به نگار می‌رساند. نگار در نخستین ورود آن را عوض می‌کند و همان روز کدهای بازیابی تازه می‌سازد.