۱۳-۳ ابزارهای من، در یک نگاه

آنچه عضو در طول همکاری با آن کار می‌کند، با همان نامی که در نمای او آمده است. هر ابزار فقط وقتی دیده می‌شود که متخصص آن را برای او باز کرده باشد.

• جای آن در سامانه: زبانه‌های هر پرونده؛ و بیرون از پرونده‌ها «تقویم من»، «کارهای من»، «سنجاق‌شده‌ها»، «تقاضاهای آنلاین»، «اعلان‌ها»، و در منوی پایین نوار کناری «امنیت حساب» و «پشتیبانی».
• برای چیست: برای اینکه مراجع هر کار میان دو جلسه را در جای مشخص خودش انجام دهد، نه در پیام‌رسان.
• چه کسانی: عضو پرونده.

چگونه کار می‌کند

عضو با ابزارهای درون پرونده و چند صفحهٔ بیرون از پرونده‌ها کار می‌کند.

درون پرونده

بیرون از پرونده‌ها

• «تقویم من»: جلسه‌های قطعی کنار برنامهٔ شخصی خود عضو. متخصص موردهای شخصی او را نمی‌بیند (نک. ۱۰-۵).
• «کارهای من»: اقدام‌های پس از جلسه که متخصص برای عضو قابل‌نمایش کرده است، با علامت «انجام دادم» (نک. ۱۰-۳).
• «سنجاق‌شده‌ها»: «چالش‌های سنجاق‌شده»، یعنی چالش‌هایی که خود عضو برای دسترسی سریع به داشبوردش افزوده است.
• «تقاضاهای آنلاین»: پیگیری تقاضاهایی که از صفحهٔ متخصص فرستاده است (نک. ۴-۲).
• «امنیت حساب»: «تغییر رمز»، «اطلاعات من» و «موافقتنامه‌ها» (نک. ۲۲-۱، ۲۵-۲ و ۲۴-۱).
• «پشتیبانی»: مکاتبهٔ اداری با مدیریت به‌زیستن (نک. ۲۳-۱).

چه کسی چه می‌بیند

• عضو: ابزارهای خودش و ثبت‌های خودش؛ از اعضای دیگر فقط آنچه متخصص صریحاً برای اشتراک تعیین کرده است.
• مرز: «تقویم من» و «سنجاق‌شده‌ها» شخصی‌اند و برای متخصص یا عضو دیگری نمایش داده نمی‌شوند.

دقت در جزئیات

• ثبت برای دیگری، آشکار: وقتی عضوی برای عضو دیگر ثبت می‌کند، مثل والدی که برای کودکش در تراکر یا چالش ثبت می‌کند، این کار به نام خود ثبت‌کننده ثبت می‌شود و کسی که ثبت دربارهٔ اوست آن را می‌بیند (نک. ۱۷-۲ و ۱۴-۲).
• اعلان بدون محتوا: اعلان‌های عضو فقط درون داشبورد و با متن ثابت‌اند (نک. ۶-۳).
• یادآوری غیراضطراری: پیش از ثبت گزارش یا زدن نشان «نیازمند توجه»، یادآوری اورژانس نمایش داده می‌شود.